为巩固全民医保成果,持续推进全民参保,高县把准重点方向,突出重点人群,聚焦“两个等待期”“两个激励机制”,“线上+线下”结合,抓实“四个一”,打通居民医保政策宣传堵点。
印制一张明白卡。善用群众语言,以通俗易懂的方式将基本医保参保和待遇政策印制为“政策宣传明白卡”,通过县、镇、村三级医保经办窗口、全县定点医药机构、村组干部发放到千村万户,同步在高县医保微信公众号发布,讲清讲透参保政策,梳理医保待遇门诊、住院、大病、医疗救助“四大礼包”,助力城乡居民安心参保。
制作一批微视频。制作动漫视频,以形象生动的方式和语言,清晰准确解读新生儿、参保长效机制等重点医保政策,增强宣传的可视性和生动性。制作真人真事宣传视频,用身边事引导身边人,帮助群众增强参保意识。通过全县医药机构、街道广场等公共场所大屏幕和公交车视频系统播放宣传视频,让广大群众通过视觉、听觉全方位了解医保政策。
开通一个宣传号。在高县融媒APP、微信公众号开通医保宣传专题号,将居民医保缴费标准、意外伤害能否报销、居民医保与商业保险的区别等群众关注的热点问题,通过文字、视频、音频在专号上公开发布,方便群众实时获取最新医保政策。同时,通过平台留言收集意见、建议和诉求,开通民意“直通车”,打通服务“新通道”。
健全一线服务台。城乡居民基本医疗保险集中征缴期间,紧抓国庆、元旦群众返乡重要时点,在各定点医疗机构、定点零售药店(诊所)、各镇便民中心设立医保政策宣传服务台,结合群众诊疗高峰期、业务办理等待期等时机,俯下身子听民愿、迈开步子解民忧,为群众提供全流程全链条医保政策咨询服务,推动医保惠民政策落地落实。
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