为强化全程服务、精准服务、联动服务，构建精准高效的产业赋能体系，兰溪市局明确柔性服务站创新工作方式方法，根据该市生物医药企业个性化需求，落实“一企一策”全流程帮扶，贴心为企业做好快捷、“量体裁衣”式服务，为企业排忧解难，切实发挥好服务站作用。截至目前，走访服务企业54家次，组织互动学习2次，得到了广大药企的充分认可。

　　建立“流动服务”新模式。根据全市医药产业分布情况，采取流动服务模式，按区域行业开展流动走访服务活动。主动向企业主了解项目进度及诉求，精准把握近阶段需要提供服务的方向和内容，发挥好信息收集的探头作用。同时结合市场监管部门政策法规、行政许可、知识产权等综合职能，根据企业需要，开展进阶服务，为企业送政策、送服务，推动惠企政策“直达快享”，切实减轻企业负担，促进企业顺利高效孵化。在走访服务过程中共收集汇总企业个性、共性问题共计35个，通过提前指导、靠前服务，成功帮助企业解决相关难题25个。

　　建立“有效学习”新方式。为促进企业间的相互交流共同促进企业质量管理水平的提升，赴浙江省医药创新和审评柔性服务站（东阳）进行走访学习，学习东阳服务站在展厅建设、工作开展、MAH企业帮扶等方面先进做法，并就医药创新柔性服务站在医药产业健康发展中的积极作用等问题进行了交流和探讨，共同致力弘扬中医药文化内涵和时代价值，促进中医药传承与创新。应浙江一新制药要求，带领该公司相关人员赴省药品与化妆品审评中心学习注册地变更相关事宜审评审核，为企业排忧解难助力兜底服务，营造兰溪生物医药“优环境”。

　　建立“廉洁监督”新机制。为更好地为服务站工作开展监督评价，结合工作实际，聚焦重点领域和重点岗位，坚持内部监督和外部监督双管齐下，不断拓宽监督渠道，完善廉洁监督机制。在内部监督上，前移监督关口，精心配制履职“廉政套餐”，开展廉政教育、廉政谈话、签订廉政承诺书等举措，强化自我监督。在外部监督上，服务站设立了企业满意度、服务覆盖率、政策宣贯覆盖率等评价机制，服务对象对服务人员的专业水平、服务态度、清正廉洁等方面进行评价，及时发现工作中存在的盲区及漏洞，助力及时改进、补齐短板。

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