马鞍山市依托4家紧密型城市医疗集团建立社区名医工作室，社区居民在家门口就能获得专家的优质医疗服务。一是“点单式”布局。牵头医院将本院副主任医生以上专家名单下发给各成员单位，由医疗集团成员单位根据辖区居民疾病谱和老年人、慢性病等特殊患者的诉求，在专家名单中“点单”，被点中的专家下沉本辖区为居民问诊。4个医疗集团下属18个成员单位通过点单建立36个“社区名医工作室”。二是“预约式”服务。由社区卫生服务中心、社区卫生服务站等基层医疗卫生机构通过电话、微信群等手段提前告知辖区居民专家信息，约定问诊时间，辖区居民也可通过网上挂号预约问诊时间，最大限度为居民就诊提供方便。根据所约病种性质，一般限号10-20名。与居民到医联体牵头医院就诊时间相比，平均节省1.5小时/次。三是“舒心式”诊疗。就诊时间宽裕、就诊人数相对较少能让专家根据患者的健康档案和既往病史，提供耐心、细致的问诊服务。患者在社区就能完成抽血、心电、血压等常规性检查服务。需要进一步检查和住院治疗的，专家立即开具转诊单，上转至牵头医院，享受转诊绿色通道服务。在政策优惠上，西医类专家免收挂号费，中医类专家按照30%-50%收取，所开药品报销比例比在牵头医院就诊增加10个百分点，平均每次问诊节省费用20%-30%。四是“清单式”管理。由牵头医院与社区卫生服务中心共同制定“社区名医工作室”管理制度，通过居民问卷调查和随访、季度数据分析、半年绩效考核方式，核查该“名医工作室”服务质量、服务态度、与辖区患者需求是否真正契合，能力水平差的、服务态度不好的，立即更换下沉专家，脱离需求的及时进行科室调整。调研时发现，心血管、内分泌、中医和牙科专家等最受社区居民欢迎。

　　

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