今年以来，榆林子洲县医保局不断创新医保服务机制和举措，将“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，通过医保码全流程应用、智慧医保APP建设等一系列惠民生、暖民心举措，助推医保民生实事见实效，不断优化营商环境。

　　拓展服务思路，建立推广智慧医保APP。进一步延伸医保服务触角，变被动服务为主动作为，针对镇村常住人口年龄偏大、行动不便、文化程度不高的现状，建立推广手机智慧医保APP，实现了医保APP缴费、查询、异地转诊备案等掌上办功能，村医上门为需要的群众通过手机端进行医保报销，更好地实现了送医送药送医保“送”到家服务。截至目前，子洲县通过智慧医保APP结算1893人次，总金额9.58万元，基金支付6.64万元。

　　优化服务水平，推行医保码全流程应用。为解决就医流程繁琐、报销程序复杂等困难，在所有需要核验身份的人工窗口、自助设备等环节全面应用医保码，实现就诊、报销等事项一码通办，为群众提供更加优质、便捷、高效、贴心的医保服务。

　　深化能力作风建设，打通医保服务“最后一米”。持续优化医保经办服务，突出队伍建设，坚持把深化干部作风能力提升年活动与巩固拓展主题教育成果结合起来，与扎实开展党纪学习教育结合起来，常态化举行理论政策知识测试、开展“四星”评比活动、组织“业务干部讲业务”等举措，全方位、多层次提升干部能力素养；深入基层、深入群众，通过“五办模式”“医保政策下乡赶集”“医保政策进万家走访”等活动，“面对面”宣讲解读，将医保政策送进百姓家里；同时，对符合门诊“两病”、门诊慢特病政策的特殊群体提供上门帮办代办服务，打通医保服务“最后一米”，

　　今年以来，线上办理城镇职工门诊慢特病331人、城乡居民门诊慢特病2605人，线下办理城镇职工门诊慢特病60人，城乡居民门诊慢特病357人。

原文链接：http://ybj.shaanxi.gov.cn/xwzx/ybyw/fxybdt/35812.htm
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