6月18日下午,开原市委书记谭会波来到搬迁改建后的开原市医保经办大厅,看望经办大厅工作人员,了解经办大厅功能设置,听取医保工作开展情况,对今后如何为参保企业和广大市民提供更加优质高效便捷的服务提出了希望和要求。
开原市医保经办大厅于6月17日完成改建和搬迁工作,正式投入使用。
为进一步优化营商环境,提升医疗保障服务标准化、规范化、便利化水平,为参保单位和广大市民提供更加便捷、舒适的经办服务环境,今年初开原市委、市政府把开原医保经办大厅搬迁改建、开原市医疗保障局与开原市医疗保障事务服务中心整合办公纳入重要议事日程,并确定为2024年度重点民生实事。开原市委、市政府主要领导亲自安排、亲自调度,召开现场会研究落实工作举措和督促相关部门协同配合,强力推进改建搬迁工作顺利进行。
改造后的医保经办大厅科学合理地设置了引导咨询区、自助叫号区、自助受理区、自助查询区、等候区、母婴区和综合柜员区;在综合柜员区,设置6个综合窗口,负责受理27余项医保经办事项,对即办件进行即时办理,对非即办件按照“前台综合受理,后台分类审批,窗口统一出件”的模式进行处理。为方便特殊群众办理相关医保事项,医保经办大厅设置了学雷锋志愿服务站、无障碍通道、绿色办事通道,配置老花镜、便民箱、饮水机、休息桌椅等便民设施设备。
开原市医保经办大厅的标准化改建搬迁,不仅改善了开原医保经办服务环境,优化了经办流程,提高了工作效率,也切实增强了开原市参保企业及群众的满意度和获
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