【咨询内容】
消费者徐先生向我委咨询，他通过“微店”购物平台向位于广州的某商家购买了一箱澳洲进口红酒，收到货后发现该红酒在纸箱外包和红酒瓶身上均没有任何中文标签，他是否能够退货退款，并要求商家支付十倍的赔偿？
【咨询回复】
依据《食品安全法》第九十七条规定：“进口的预包装食品、食品添加剂应当有中文标签；依法应当有说明书的，还应当有中文说明书。标签、说明书应当符合本法以及我国其他有关法律、行政法规的规定和食品安全国家标准的要求，并载明食品的原产地以及境内代理商的名称、地址、联系方式。”也就是说，只要时通过合法途径进入中国市场的进口商品均需要有中文标签；其次，根据我国食品安全法和最高人民法院《关于审理食品药品案件若干问题规定》，商家明知涉案商品没有符合规定的中文标签而销售，应属于销售明知是不符合安全标准的食品，消费者有权要求商家支付所购价款十倍的赔偿。
在此我委提醒广大消费者：在选购海外产品时要仔细甄别商家资质，必要时可以要求商家提供营业执照、食品经营许可证、检疫证明及原产地证明等资质文件。在售前咨询中，要向商家询问商品是否有中文标签、说明书、溯源码等包装信息。纠纷发生后，消费者要积极保存证据，及时主张权利。