一是端口前移,距离更近。全市133个乡镇(街道)便民服务中心实现医保服务全覆盖,下沉18项医保政务服务事项,可办事项数占比达62.07%;全市15家二级及以上公立医院设立医保服务站,将10项医保政务服务事项前移至医保服务站,可办事项数占比达34.48%。二是数据跑路,速度更快。推动实现企业职工退休服务“一件事一次办”,推出异地就医的“异地转诊人员”和“其他跨省临时外出就医人员”线上备案“免审秒批、即申即享”服务。一季度跨省直接结算1.85万人次,直接结算率92.41%,同比增长40.33%。三是帮办代办,品质更高。聚焦重点领域和人群,在医疗救助、“两病”特门申办等领域提供“上门办”“帮代办”等便捷服务;在行政服务中心增设“医保帮代办区”和“材料预审和查询区”,进一步提升服务即时性和精准度。2024年1-4月全市办件量25.6万件,全程网办件13.5万件,群众满意率100%。
(龙岩市医保局)
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