近年来,新昌县局以“药事服务”为切口,丰富民生药事内涵,拓展党员服务外延,牵头成立绍兴市首支民生药事党员流动服务队,做优做实民生服务文章,累计服务群众超1万人次。
一是打造“一站集成”服务点。回应民生关切,筛选县内优质药店建设药事服务站,打造“一站式”集成药事服务工作站点,积极探索民生药事站点与现代社区建设结合新模式,聚焦“一老一小”及特殊群体的用药需求,为群众提供合理用药(械)指导、个人药物使用档案、药品拆零销售等22项“一站式”药事服务。今年,该县新增民生药事服务站点2家,目前共有民生药事服务站点8家,累计服务群众31920人次。
二是组建“流动下沉”服务队。发动全县药品经营企业党员药师,组建民生药事党员服务队,发挥党员先锋模范作用,定期组织“进社区、进乡镇、进农村”流动志愿服务,免费为群众量血压、测血糖、鉴别中药,结合市场监管工作,围绕“安全用妆,共治共享”“药品质量安全行动”等主题,开展用药指导、普法宣传活动,切实下沉服务触角,提升群众获得感和满意度。目前,服务队在册药事党员176人,已开展流动药事服务12次,发放宣传资料7500余份。
三是拓展“数字赋能”服务网。聚焦群众在线寻药、就近购药等迫切需求,积极探索“互联网+药事服务”,坚持数字赋能,深化“浙里药店”应用建设,为群众提供线上咨询用药、建立慢病档案、预约药事服务、导航药店、网络订药等服务。目前,县内101家零售药店“浙里药店”开通使用率达100%,今年累计服务群众1.5万余人次。
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