为帮助群众解决安全用药“关键小事”，打通群众用药“最后一公里”，鹿城区局将医疗、医保、医药资源“三医”联动下沉，以社区力量为基础，以医药企业为主体，以惠民便民为宗旨，探索构建社区医养结合便民生活服务圈，让群众更有“医”靠。

　　一站共享，三医联动。围绕社区“一老一小”、慢病患者等特殊人群，以英特一洲医药公园路店的民生药事服务站为“医保、医疗、医药”三医共同体服务站，整合谢池社区卫生服务中心、英特一洲医药公园路店和鹿城区药业协会等医药资源，破解了基层医疗机构受药限制而产生的“有医无药”、零售药店因市场监督限定“有药无处方”的难题，通过复制、推广英特一洲公园路店的“医+药”一站式服务模式，在鹿城区辐射建成14家三医联动民生药事服务站。鹿城区局定位“侨乡、红色革命老区”等偏远山区，实地勘察调研选取点位，建成江秀村、驿头村（侨乡）、西坑村（革命老区）等送药上山服务点3个，牵头制定出台《鹿城区送药上山便民服务点建设工作实施细则》《鹿城区送药上山便民服务点工作制度》《鹿城区送药上山便民服务点扶持政策》，安装计算机终端引入“微问诊”电子处方、远程诊疗平台，派遣或聘任专人作为辅导员，引导村民使用视频与配送药店的执业药师对接下单购药，由村民自取或辅导员分发。

　　一键药事，服务到家。依托社区药事共享服务阵地，制定《社区药事服务工作管理制度》，构建“社区居民点单、社区中心下单、社会企业接单”的三医联动服务面。建立“社区支部统筹抓、机关支部结对扶、企业支部具体做”的三级联动模式，明确机关、社区、企业党支部在社区药师服务工作中的职责任务，整合调动三方党建资源，从重点领域和关键环节突破，推进机关、社区、药企资源开放共享、集约利用。基于个体用药用械差异，制定个性化方案，构建群众用药需求的收集、研判、分析和解决全流程体系，向居民游客提供免费测血糖、医药书刊查询等20项药事服务项目。从处方（纸质或电子）流转切入，以药品供应、医保支付为保障，实现“处方小流转、三医大联通”，让群众门口愿就医、处方可流转、买药更方便、费用能报销，同时搭建“延伸处方”平台，宣传药品集中采购、医保等相关政策，并提供操作流程咨询，帮助群众了解转诊、就诊及选择药品配送流程。

　　一支团队，全天候响应。注重药事服务队伍的专业度，凝聚社区卫生院医务工作者、执业药师、志愿者和药学会专家等人才合力，编制社区药事服务队伍矩阵。组建社区党员药师服务队伍，建立健全服务队伍的管理、培训、调派、服务质量评估等制度，积极调动药械企业退休党员，以“老带新”“传帮带”模式提升队伍整体药事水平。推行志愿服务积分制度，实现社区党组织对在职、退休党员的有效管理。开展药学咨询和用药科普宣传进社区活动，帮助一老一小、慢病患者等特殊群体提高用药依从性，并提供个体化、全程化的药学服务。联合卫健、医保、乡镇等部门定期组织“送药上山+免费诊疗+用药科普”等医药服务活动，开通远程诊疗系统，推动凭电子处方网络购药等数字技术和医药服务深度融合应用，提升山区群众购药服务的获得感和幸福感。组织线上安全用药宣传，定期在药事服务微信群发放提醒通知，引导群众加强安全用药意识，让宣传效果向边缘区域辐射，做到全覆盖无死角。

　　

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