今年以来，桐乡市局坚持民生实事“群众提、大家定、政府办”的理念，聚焦药械化领域，强化三大举措，认真办好民生“药”事，促民生药事服务站提质升级。今年已建成并正式运行民生药事服务站3家。

　　一是强化基础建设，保障服务质量。始终坚持“便民、利民、惠民”和“安全、规范、长效”原则，按照统一标识标记，统一设置标准、统一药事服务创建，严格设置药事指导区、服务操作区、科普宣传区、培训区等，确保服务质量。同时，积极推进“浙里药店”应用中“药事服务”场景应用，督促药事服务站及时做好“浙里药店”药事服务站管理端维护，方便群众随时随地咨询药品情况。目前，各民生药事服务站均已接入“浙里药店”为群众提供寻药服务、用药咨询等公众服务项目。

　　二是社区结对服务，切实解决需求。以《2023年全省民生药事服务站建设标准》为基础，桐乡市局扩展服务内容，提升服务质量，强化民生药事服务站与社区的联动与合作，制定《社区药事服务便民行动专项工作方案》，通过与社区结对签约的方式，为群众提供代客寻药、送药上门、清理药箱、合理用药用械咨询、个人药物使用档案、安全用药知识讲座、中药代工等公益性服务，提质扩面满足群众需求。

　　三是开展联建活动，延伸服务广度。以“党建+民生药事服务”模式，通过支部结对、党建共建，不断激发药品从业党员的先锋模范带头作用，提高服务频次。与该市医保局、卫健局结成党建联盟，组建“红盾卫士”党员志愿服务队，开展建设、经营相关志愿服务。与本地药品连锁总部签订党建共建协议，成立“金牌药师服务团”，党员药师志愿者团队延伸药事服务进社区、进乡村、进养老服务中心等开展药学服务、健康讲座，提供专业化服务。

　　

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