为推动药事服务融入便民生活圈,助力现代社区建设,促成“零距离”一站式药学服务扩点拓面,健康生活新“药”素质效双升。鹿城区局按照“双向意愿、优中选精、合理布点”的原则,挖资源、建平台,强举措、优服务,高效完成2023年民生药事服务站创建并成功通过省市局验收。
科学布局,强化站点建设。地毯式排摸全区431家零售药店服务范围、药师配备、基础设施等情况,从群众药事实际需求出发,选取3家零售药店作为创建对象。按照“三统一”要求,安排专人每月实地指导药事服务站的空间布局、服务项目、服务规程、管理制度等创建内容,梳理创建中的短板弱项,对照创建标准再指导再完善。同时,借助定期评分预验收工作对落后单位给予针对性督导,全力提升服务站软硬件设施。
整合资源,优化服务团队。注重药事服务队伍的专业度,优选7名药师为3家民生药事服务站常驻药师,编入全区民生药事服务站服务矩阵。联合社区卫生服务中心医生、网格员、志愿者等力量,以民生药事服务站为切入口,整合网订店送、社区药事便民行动等服务资源,将药事服务融入现代社区惠民服务项目中。
数字赋能,深化惠民服务。根据3家民生药事服务站特色优势,“量身打造”25项药事服务清单,以“浙里药店”数字化应用为基础强化线上线下协同服务,借助互联网传播效应提升“浙里药店”知晓度和使用率。运用“全省零售药店常态化疫情监测警戒系统”严格监管药事服务站药械质量管理,督促药事服务站按照功能定位和职责要求为群众提供规范化药事服务。同时,将民生药事服务前移至社区、居家养老服务中心,开展精准结对服务,构建标准化药事服务为主导、个性化药事服务为补充的多元化药事服务体系。截至目前,3家民生药事服务站人均服务次数均达到700余次。
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