石榴云/新疆日报讯(记者 余梦凡报道)“新入院的阿姨不爱喝水,要提醒她多喝水。”5月6日,在新疆医科大学第四附属医院(自治区中医医院)康复综合病区,护士罗庆玲向同事做交接班叮嘱。当日,是她被医院评选为优质护理先进个人的日子。
短发,干练,一身中药味,是罗庆玲给人留下的第一印象。日常白班时,罗庆玲10时上班,接待新患者并进行宣教;12时至16时,和同事一起为患者做中药封包、穴位贴敷、中药超声、耳穴压豆等理疗。一通忙活下来,病区走廊的时钟已经到了16时,她才有时间吃午饭。
5月6日,为患者做完治疗的罗庆玲写护理评估单。石榴云/新疆日报记者 余梦凡摄
2011年初,医院的康复综合病区成立,罗庆玲从肾病科转到康复科,多年被评为先进工作者。同事们总结她两点看似矛盾的特质:记忆力好且有“健忘症”。
康复综合病区多为高位截瘫、偏瘫、脑梗等生活无法完全自理的患者。谁身上有压疮需要及时翻身;谁当日拔了胃管可以吃流食了;谁的患肢感受不到温度敷药要防止烫伤……在走廊行走时,罗庆玲不断观察着两侧病房内的情况。
同事高芮对罗庆玲很是佩服:“这一楼层60多名患者,每一位需要重点关注的地方,罗老师全都清楚记得,就连患者家属都夸她‘每个细节都记得清清楚楚’。”
5月6日,罗庆玲在为患者做治疗。孜拉来·帕孜力摄
记忆力如此超群,怎么还会经常“健忘”?原来,病区大多数患者处于漫长的康复恢复期,有的记忆力受损,有的患肢没有知觉,有的甚至无法进行语言表达。同样漫长的,还有面对新生活的信心重建过程。解决患者因误会造成的误解,也是护理工作中的一门学问。
罗庆玲回忆,有一次,一位有认知障碍的患者一口咬定她漏做治疗,说了重话并拒绝接受其他治疗。罗庆玲耐心帮其回忆做治疗时的细节。终于回忆起罗庆玲为自己做过治疗,患者不好意思再和罗庆玲搭话。罗庆玲主动开解对方:“别放在心上,谁还没个健忘的时候?其实我也是个健忘的人。今天发生的事儿,我明天就忘得差不多啦。”
说话间,罗庆玲的手机闹钟响了——到了为一名年轻患者敷药的时间。她推着换药的小车往病房走:“其实护士也是普通人,忙碌起来也有忘事的时候。但只要把患者放在心上,就一定有办法记得。”
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