为进一步发挥零售药店便民、服务、科普的作用,提高药事服务质量,办深办实2023年省政府民生实事项目,嘉兴市局通过提早布局谋划、强化服务指导、加强省市县协同等工作举措全面推进民生药事服务站建设工作。
一是提早谋划布局,做好点位培育。在省局下达目标任务后即启动全市分解任务和制定工作方案,通过微信公众号向群众征集药事服务“金点子”。各地通过实地排摸调研,结合历年建设经验,综合考量药店经营信用等级、场地位置、设施设备、药学人员配备、质量管理等因素,全市遴选出信用较好,管理规范,辐射范围广且具有一定药事服务基础的17家零售药店作为建设主体,并及时将创建主体信息录入“浙江省政府民生实事智慧督查系统”,目前,建设单位平均完成50%以上建设进度。
二是强化服务指导,突出创建特色。充分发挥“把关口”作用,针对在创建工作中有指导需求的县市,积极开展现场服务。3月,分别赴嘉善县、秀洲区,两地拟创建精品服务站点,从药事服务场地规划、服务项目质效提升、现代社区药事服务结合点等方面进行深入探讨、集思广益,为争创五星级民生药事服务站、推进药事服务规范化标准化打好建设基础,明确建设方向。
三是加强省市县协同,推动质效提升。坚持建设工作省市县协同推进,及时向省局药品流通处汇报全市工作进展,并将省局现场督导民生药事服务站建设的意见建议传达到各地,县市区局积极引导药店依据自身经营特色,细化各项服务内容、操作流程、药师管理及工作制度等;严格对照标准,严禁超药事范围服务,严禁以药事服务名义,从事虚假宣传、非法诊疗、变相推销等违法违规行为,做到服务到位、规范有序,真正把民生实事办实办深办优。
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