为贯彻落实国家支持雄安新区承接疏解的医保政策，在省医疗保障局的关心和支持下，雄安新区在实现“掌上办、就近办、马上办”的基础上，将视频即时通讯与医保业务经办有效融合，在全省率先推出医保服务视频办，破解医疗费手工报销、职工批量参保和医保定点申请等业务需现场办理的难题，实现线上线下办理同质同效，真正让群众办事零跑腿。

　　搭建“一个平台”，优化硬件设施，拓宽视频即时通讯应用场景。通过在雄安云上部署视频办业务平台和双向视频流通道，打通了视频软件和业务系统的数据交互，实现了领域业务协同、区域数据互联互通。同时，通过设置堡垒机、配置安全组、科学设置进出入地址等方式，保证业务信息平台和参保人员信息安全。

　　聚焦“一个核心”，做好身份认证，保障医保业务规范和基金安全。以业务规范、基金安全为视频办理的核心任务，运用人脸识别认证技术，在参保人员办理业务前进行首次身份核实，实现刷脸办理医保业务；通过视频页面抓取技术，有效捕获参保人员远程出示的有效证件，对办事群众身份进行二次核验，从视频源头强化线上身份认证。

　　完善“一套标准”，强化技术支撑，确保医保业务经办服务质量。通过Web前端页面技术，实现业务经办的全程录制，对经办服务过程进行有效监督，确保经办人员按照医疗保障服务术语和经办服务规范标准，为参保群众提供优质服务。同时，通过Html5页面文件上传技术，在视频过程中向参保人员提供同步上传资料的服务，实现材料的线上实时传输并按标准自动归档。

　　视频“小”窗口，服务“大”民生。视频办服务节约了现场办理需排队等候的时间、省去了网厅繁琐的操作、填补了电话办理无法核验身份的漏洞。自新区启动该服务以来，已有中国矿产资源集团有限公司和华能雄安绿色能源有限公司等多家疏解企业及近百名参保职工，通过视频方式远程办理了单位参保登记、职工批量参保登记和医保关系转移接续等业务，便捷、高效、优质的服务受到了包括疏解企业在内的单位和职工的好评，提升了新区承接疏解的内在吸引力，进一步加深了政民鱼水情。

　　

原文链接：http://ylbzj.hebei.gov.cn/content/2347
[免责声明] 本文来源于网络转载，仅供学习交流使用，不构成商业目的。版权归原作者所有，如涉及作品内容、版权和其它问题，请在30日内与本网联系，我们将在第一时间处理。