作为2022年全省药品流通监管创新试点项目,7月初,由宁波市局和鄞州区局按照省药品监督管理局部署要求试点建设的药品零售企业“药安码”智慧系统上线,探索运用数字化手段,构建零售药店药品安全“集成画像”,让市民对药品安全更加可触可感。目前,已覆盖全区553家药店,覆盖率达100%,扫码使用超2万人次。
一是构建“安全码上查”子场景,检查结果实时共享。该系统以宁波市药品安全监管业务平台为依托,通过整合企业商事登记、行政许可、日常检查、执法办案、药品抽验、执业药师考勤等数据信息,为零售药店自动生成药品安全“数字画像”和张贴专属“药安码”,实行“一店一码”管理。监管人员扫描药店专属“药安码”进行日常检查和监督抽检,将现场检查项目、检查结果实时录入系统,结合省、市级监督平台数据回流,在每次日常检查后生成“优秀、合格、不合格”等监管动态评级。根据《宁波市药品零售企业分类分级管理办法》规定,形成评价模型对药店进行打分,将药店分为A、B、C、D四个风险等级,并在该系统中实行“红黄绿”色标管理和显著标注,从而提升药品监管透明度。群众通过扫码即可了解药店“红黄绿”色标等级等药店详细信息,从而自主选择是否进一步消费。
二是构建“药房码上知”子场景,经营状况一屏知晓。为破解药品零售环节执业药师“在职不在岗”问题,打通企业登记、药品经营许可、执业药师考勤等方面信息数据,设计驻店药师、日常检查、举报投诉等模块,探索“驻店药师巡检”功能,由监管部门定期开展“阳光药师”线上考勤巡查,特别标注药师到岗率,并将药品零售企业相关经营信息、证照信息、药师信息等向消费者公开。消费者可通过“举报投诉”模块,提出药师在岗情况等方面的建议投诉,实现群众购药消费“码上看”“放心选”“实时评”“有人管”,引导公众参与药品监督,倒逼企业落实药品安全主体责任,以遏制执业药师“挂证”、药师不在岗销售处方药等违法违规行为,提高药品监管透明度,营造安全舒心的购药环境。截至目前,“阳光药师”登记人数1072人、考核人数1051人,考勤率98.04%。
三是构建“体验码上评”子场景,药品监督全民参与。设置“体验码上评”模块,消费者可对该药店的产品包装、药店环境、药事服务等进行多维度评价打分或提出意见建议,以构建政府、企业、公众多方参与的零售药店药品安全“监管+共治+服务”综合治理新模式,提升群众购药体验或药事服务获得感。该系统每月末自动归集消费者星级评价情况,结合日常监督、行政处罚、信用评价等基础数据,形成零售药店月度综合评价,并通过“红黄绿”色标予以动态展示,实现分级分类监管闭环。截至目前,累计用药评价信息超3000条,综合评价绿色(满意)药店536家、黄色(一般)药店15家、红色(不满意)药店2家。
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