为推动消费维权协同共治，构建和谐消费环境，打造有天津特色的活动形式，天津市消费者协会将于即日起开展2021年度“津门消费维权之星”?和“津门消费维权优秀客服”评选活动。现面向社会接受报名，社会推荐渠道同时开通。

　　津门消费维权之星评选活动侧重于挖掘平凡人在平凡岗位、平凡消费生活中发生的那些不平凡的维权事迹，在全市范围内寻找、发现那些在消费生活中为法治与权益而战的维权人物，通过典型人物的典型故事，弘扬正能量、传播好故事，设立获奖名额15人。

　　津门消费维权优秀客服评选活动面向企业客服接线工作人员，开设优秀客服评选，设立获奖名额10人。

　　??　一、报名时间

　　即日起至2021年12月10日

　　　　二、候选人条件

　　1、津门消费维权之星：

　　候选对象为在近两年中（2020-2021年），热心消费维权事业、在维护消费者权益过程中做出积极努力的社会各界人士，需维权事迹感人，维权效果突出，维权方式合法，体现公正、法治、诚信精神，对构建和谐消费环境具有积极推动作用。

　　2、津门消费维权优秀客服：

　　评选对象为近两年来，工作在呼叫中心、热线接待的一线工作人员。评选条件为敬业爱岗，专业细致，用心服务，妥善接待、处理消费者投诉案件，为消费维权共治提供有力保证。

　　候选对象为个人。

　　　　四、报名方式

　　填写《2021年度“津门消费维权之星”候选人推（自）荐表》，和2021年度“津门消费维权优秀客服”候选人推（自）荐表》，除表格内所填内容外，请在第二页填写详细个人事迹资料，要求500-1000字。

　　推（自）荐表填写完毕后，请将文件名更改为《津门消费维权之星–“姓名”》、《津门消费维权优秀客服–“姓名”》，并发送到报名专用电子邮箱487655663@qq.com。

　　推（自）荐表请在天津市消协官网或微信订阅号“天津市消协”中下载。

　　五、活动安排

　　活动将通过候选人推荐、专家初审、宣传推广、公众投票、专家复审、社会公示等环节，最终确定15名2021年度“津门消费维权之星”和10名“津门消费维权优秀客服”，并于2022年1月下旬，向社会公布并进行广泛宣传报道。

　　3、2021年度津门消费维权之星评选活动–参选范围

　　4、2021年度津门消费维权之星评选活动–报名表

　　5、2021年度津门消费维权优秀客服评选活动–报名表