为进一步提高全省消委组织处理消费纠纷工作效能和为消费者服务的工作水平，4月7日至8日，四川省保护消费者权益委员会举办2020年度全省消费纠纷优秀典型案例评选活动，中消协投诉部主任陈剑出席活动并致辞，省市场监管局副局长、省消委执行副主任孙强对下一步工作提出意见建议。内江市消委、成都市高新区消协作经验交流。

　　  今年是“十四五”开局之年，人民对美好生活的向往，离不开放心舒心的日常生活消费。孙强指出，全省消委组织要牢固树立以人为本的理念，急消费者之所急，帮消费者之所需，解消费者之所难；要积极应对消费维权老问题和新挑战，进一步巩固消费维权阵地，提升消费维权能力；要加强数据分析，对重大、典型、新型投诉案件开展分析研究，及时发现安全隐患点和消费者关注点；要充分发挥监督作用，围绕消费者人身安全、财产安全，重点关注预付式消费、金融消费、网络购物等热点领域，协同政府部门推进完善相关制度措施；要加强消费教育，通过开展科普活动、及时发布提示警示、以案释法等形式，提升消费者运用法律武器保护自身权益的能力。

　　  为保证活动的公正性和权威性，由各市州消委负责人和专家组成评委团，各市州不参与自身评选案例打分，专家评审评分占比60%，消委评分占比40%。中消协投诉部主任陈剑、省检察院检察委员会委员周永杰、省人大法工委经济法规处副处长唐煜博、省消委律师团专家岳林川、北京中银（成都）律师事务所主任郭龙伟受邀担任专家评委。全省21个市州消委及19个消费维权工作站参加评选活动，共选送了40个案例，涉及旅游、汽车、健身、游戏、装修等多个领域，现场通过PPT演示和讲解，生动形象地展现了消费纠纷调解过程及社会效果，获得评委团一致好评。

　　消委组获奖情况

　　  最终评出一二三等奖及优秀奖并进行现场颁奖。其中，内江市、德阳市消委获得消委组一等奖，泸州市、南充市、自贡市、宜宾市消委获得二等奖，成都等6地消委获得三等奖，巴中等6地消委获得优秀奖。

　　消费维权工作站组获奖情况

　　  泸州欢乐派海滩公园消费维权工作站、中国电信德阳分公司消费维权工作站获得消费维权工作站组一等奖，四川移动消费维权工作站、内江红星美凯龙消费维权工作站、四川蓝光和骏实业消费维权工作站获得二等奖，攀枝花市建筑装饰协会消费维权工作站等5个工作站获得三等奖，省家用电器服务维修行业协会消费维权工作站等6个工作站获得优秀奖。

　　  评选活动结束后，各地消委秘书长（负责人）重点围绕机构建设、工作开展情况、存在的问题以及下一步工作打算开展分组讨论，为提升消委组织工作效能建言献策。