5月31日，南宁市妇幼保健院院长朱茂灵在全市2021年妇幼卫生工作会议上进行发言，向全市各县区介绍市妇幼以绩效考核为“指挥棒”，提升妇幼健康服务能力的经验，获得满堂喝彩。大家纷纷表示，市妇幼模式对其大有启发，下一步将借鉴用于工作中。

　　自国家卫健委在全国试点开展三级妇幼保健院绩效考核工作以来，南宁市妇幼保健院高度重视，主动对标对表，把绩效考核指标作为衡量工作的标准，与医院各项实际工作相融合，有力促进了妇幼健康服务能力和管理水平持续提升。医院在2020年的全区妇幼绩效考核中名列前茅，连续5年荣获南宁市卫健系统综合目标管理考核一等奖，其中，2021年妇幼卫生项目等核心指标考评结果位列榜首。

　　重点工作专人管，加强培训精准抓。南宁市妇幼保健院将绩效考核纳入年度工作重点，制定医院绩效考核工作方案，成立由院长为组长的绩效考核工作领导小组，将绩效考核的辖区管理、服务提供、运行效率、持续发展、满意度评价等六个方面64个指标和工作任务，细化分解到各科室，明确责任科室和责任领导，确保了绩效考核工作有人抓、绩效考核抓什么的问题。同时，把绩效考核指标作为科室完成工作任务的标准要求，与单位的绩效考核相融合，让科室自觉按照指标要求开展工作、规范工作。利用周例会、行政办公会等，组织各中层干部进行集体学习、专题培训等方式开展全员培训，让大家都知晓绩效考核内容，让干部职工熟悉掌握绩效考核指标，力争把工作做在平时，让标准要求形成习惯，确保数据和佐证材料真实、完整。

　　强化督导抓推进，持续改进促提升。加强过程监督，让医疗质量遵循PDCA原理不断持续改进，是开展绩效考核的一个目标。自三甲复评审以来，南宁市妇幼保健院建立了适合医院管理的院内数据质控机制，将妇幼绩效考核相关指标纳入质量控制管理指标。如妇幼卫生项目人员定期到临床各科室开展质量控制，有效完成妇幼卫生指标任务。对重点疾病进行专项检测，完成情况作为科室绩效考评因素之一，等等。医院通过“医疗质量控制大交班”、医院质量控制会议等，定期开展监督反馈和总结分析，阶段性评价绩效考核实施情况，以便实时了解和掌握相关的工作落实动态，及时整改落实。2020年，共开展了展127期大交班，提出232个问题，其中与医疗质量有关的有204个问题，均得到及时整改落实。坚持每季度召开“医院质量控制会议”，重点反馈季度内相关质量监测指标完成情况和存在问题并分析原因，确保各项工作稳步有序推进。2020年出院患者手术占比、机构活产数占比和门诊中医药诊疗人次占比均达标，连续3年医院感染发病率和手术患者并发症发生率、紧急剖宫产自决定手术至胎儿娩出时间（DDI）和I类切口手术部位感染率均明显低于指标值。

　　目前，新一轮绩效考核工作已开启，南宁市妇幼保健院将结合医院“精细化管理年”活动，进一步细化措施，强化工作落实，促进医院医疗服务管理质量不断提升，切实提高群众就医体验满意度。（林英葵）