为营造放心安全的消费环境,推动消费维权工作社会共治、人人参与,在3·15国际消费者权益日来临之际,衢州市局紧扣“激发消费活力 共享放心消费”主题,以2024年“3·15国际消费者权益日”宣传活动暨“放心消费嘉年华”公益活动为契机,全面谱写药械化领域“放心消费在衢州”的全新篇章。
以“查”为基,牵住监管提能牛鼻子。建立健全“市统筹、区(县)落实、所覆盖”的药械化检查工作架构,在全市范围内开展助听器、血压计等医疗器械和感冒药、消炎药等家庭常用药品检查,重点围绕经营单位资质、进货查验制度落实、人员管理等提升监管效能。3月以来,累计检查相关经营主体43家次,发现并处置风险隐患11个。
以“服”为本,激活主体发展一池水。全面贯彻落实“有感服务”理念,依托政务服务中心窗口、基层所一线等做好“入市第一课”服务。通过专题培训、行业座谈、专家授课等形式,为药械化领域经营主体提供质量管理规范提升、专业人员培养、风险隐患排查自治等指导服务,助力主体更好发展。截至目前,共开展培训座谈等6次,涉及主体86家次;开展上门服务18家次,帮助解决各类难题7个。
以“宣”为要,唱响放心消费主旋律。紧紧围绕“激发消费活力 共享放心消费”主题,在3月13日开展的2024年“3·15国际消费者权益日”宣传活动暨“放心消费嘉年华”公益活动现场设置宣传摊位,向市民发放消费者权益保护等宣传资料,围绕群众关心、关注的医疗器械、药品、化妆品等消费维权问题提供现场咨询解答。活动现场,共发放宣传资料210余份,解答药械化相关问题23个。
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