鹿西岛地处温州市洞头区东北海域，距本岛16.4千米,当地居民必须依靠船只和渡轮才能出岛，岛上留守的村民大部分是老年人，用药量大、行动不便，岛上的卫生服务中心和村卫生室只能提供基本药物目录里的品种，难以满足用药需求。为解决离岛村民购药困难，洞头区局以群众用药需求、药事服务刚需为导向，以药事服务站、送药上山便民服务点和智慧药房为基础服务单位，探索打造离岛药事服务，全面实现离岛药事服务全民共享。

　　一是多方联动，开启“智慧药房”新模式。加强联动，以医保部门搭建平台、市场监管部门保障制度、卫生健康部门提供处方的方式，在鹿西社区卫生服务中心打造集“线下问诊、线上审方、医保支付、自动售药”于一体的“智慧药房”，通过社区卫生服务中心和药品零售企业的共同运营，为患者提供24小时自助医保取药、自费取药等服务，患者在社区卫生服务中心就医后，社区医生将通过电子处方流转的方式直接在“智慧药房”上传处方信息，患者可以用医保卡或医保电子凭证在智慧药房上按医保政策直接刷卡结算，享受医保报销比例达到65%待遇，也可在智慧药房上自费结算享受医保目录外的药品，有力保障离岛患者购药用药便利。

　　二是提升维度，擦亮“送药入岛”新效能。结合入村实地走访结果，选定老年人群体较多、交通更为不便的鹿西扎不断村做优上山进岛便民服务点。该服务点与社区卫生服务中心建立联系制，精准对接扎不断村群众用药所需，对基本药物目录外的药品，按照当地群众需求科学，遴选用药品种，科学增加“智慧药房”的药品供给。在“智慧药房”基础上，进一步做优送药上山进岛服务，充分发挥社区医生、药学辅导员等群体，推出“远程开方、一键下单、代买帮跑”服务，实现一小时内“送药到家”，为患者提供了就医、购药、结算“一站式服务”，真正实现了患者“零跑腿”。

　　三是用心用情，实现药事服务再升级。在智慧药房服务做精做细的基础上，以民生药事服务站为服务阵地，推动全区4家民生药事服务站与鹿西乡开展结对服务。通过政府购买民生药事服务的形式，在鹿西岛设立“药师服务日”，定期为群众免费开展量血压、中药打粉切片、代客寻药、药学指导等药事服务。同时，发挥党员先锋模范作用，组建由专业药师、家庭签约医生、村居网格员、志愿者“四员”组成的红色志愿队，定期上门为有需要的老年人群体提供定制化的药事服务，如家庭药箱整理、健康宣教等便捷化医药健康服务体验。目前，该智慧药房已投入运行，接受群众咨询22人次。

　　

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