今年以来,鄞州区局持续聚焦“民生所需、实事所向”,努力推动全区民生药事服务站建设。3月份,率先建成全市首家社区民生药事服务站,并在全市社区药事服务站建设大会上作典型发言。4月份,科所联动完成省局民生药事服务站迎检工作。10月份,通过民生药事服务站的市级现场审计及市级平安药房创建验收。联合鄞州区消保委利用星级民生药事服务站开展多场次“3·15”消费主题宣传活动,进一步激活和丰富站点的民生服务效能。
一、坚持统筹得当,对站点布局凸显特色亮点。着力社区和乡镇民生药事服务站建设布局,先是探索将“互联网医疗+药事服务”前移到社区和家庭,率先建成社区民生药事服务站。今年3月,在鄞州区邱隘镇郡柳社区挂牌成立全市首家以社区卫生服务中心“智慧社区医院”为载体的社区民生药事服务站,在站内就可开展常规项目检测、远程视频问诊和自主购买处方药品等医疗服务,并兼顾乡镇药事服务覆盖面,在乡镇零售药店建设服务站点,将药事服务延伸到乡镇,让乡镇群众在“村头”享受到专业的用药用械药事服务。
二、坚持标准到位,对新建站点抓好条件优选。按照《民生药事服务站建设标准》,从零售药店进行“拔尖”,以资质齐全、合法合规、硬件齐备、人员专业等8项标准为抓手,重点突出硬件水平、人员能力、项目数量、服务频次等关键环节,优选出符合站点条件的药店,并形成“三星级”“四星级”“五星级”3个服务等级,确保符合标准要求的专用区域到位、服务项目到位、等级类别到位。目前,已建成11家民生药事服务站,已累计举办药品安全知识讲座34场、进社区(企业)24次、开展药事服务共服务群众41600人次。
三、坚持质量过关,对建成站点落实动态调整。对已建成的民生药事服务站形成历年建设成果清单,实现“底数清、情况明、动态准”。坚持照单调整,建立站点“摘牌退出”机制,对现有民生药事服务站运行情况进行考核评价,把药事服务活跃度高低、群众需求度强弱、违法违规行为有无作为指标先行,把举办药品安全知识讲座场次、进社区(企业)家次、开展药事服务群众人次作为细则对照,对不符合要求无法满足群众寻药问药的站点及时摘牌退出,避免服务站点出现“好看不实用”。目前,经过评价已对3家站点进行了摘牌,保持站点整体运行质量。
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