今年以来，洞头区局以“优服务、解难题、助发展”为目标，将民生实事建设同“一号改革工程”紧密结合，因地制宜推出政府购买民生药事服务站药事服务项目，全覆盖帮扶、全链条提升、全过程监督、全方位宣传，切实打通民生药事服务站运行“堵点”，为共富添“药”素。

　　一是调研先行，全面掌握底数。开展民生药事服务站实地排摸调研活动，走访调研民生药事服务站实际运行情况，接收、听取各站点负责人反映的运行堵点、难点、痛点，并提出针对性指导建议。组织召开民生药事服务站负责人座谈会，深入了解常见药事服务的内容及相关涉及成本价格，面对面倾听企业诉求，共同探讨以政府购买的方式促进民生药事服务长效运行、优化提升方面的可行性方案。截至目前，共开展座谈会3次，收集企业问题建议11条。

　　二是精心部署，有序形成机制。根据前期排摸结果，制定《洞头区市场监督管理局购买药事服务实施方案》，根据每家民生药事服务站的月均服务人次，采取分档定级模式，初步将民生药事服务站分级设定为“高频服务站点、经常服务站点、普通服务站点”等三档，并对不同档次的民生药事服务站开展针对性、差异性购买服务。服务费用标准试行半年，后期将视情况予以调整。推行承办民生药事服务站的零售药店店长负责制，通过政府购买服务推进“社区+药店”等民生药事服务模式发展，逐步构建布局均衡、方便可及的群众免费药事服务体系。

　　三是强化监督，提升服务质效。与各民生药事服务站签订《民生药事服务政府购买协议》，购买服务期间，围绕服务人次、服务质量、服务满意度等指标，对民生药事服务站的工作情况开展全面监督检查。同时，聘请10名社会监督员对服务站服务情况进行体验和监督，对服务质量明显下滑、群众反映不满意、以药事服务名义开展变相推销等行为，一经查实，对已拨付的资金予以追缴，终止其享受服务经费的资格，并依法追究相关责任，推动药事服务持续优化。

　　四是广泛宣传，推进共建共享。结合“5.25全国护肤日”“医疗器械宣传周”、市监干部进社区等载体，通过微信公众号、LED屏、分发宣传资料等方式，进一步提高群众对免费药事服务的知晓度和参与度，同时听取群众的合理需求和针对性建议，不断优化民生药事服务内容，汇聚药事服务便民的强大合力。截至目前，已开展宣传8场次，开展送药事服务进村居活动5场次，收集群众建议11条。

　　

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