“每次来到窗口办事，你们都能耐心讲解，认真细致办好每一个证件，为这样优质服务且高效率的服务窗口点赞。”近日，贺州市桂宏医疗器械有限公司魏先生将一面写有“优质服务效率高，微笑服务暖人心”的锦旗送到贺州市平桂区卫生健康局政务窗口工作人员手中，向她们热情服务、高效审批的工作表示衷心的感谢。这也是该局立足政务服务“小窗口”  做好惠企便民“大服务”，提升卫生健康服务水平，打造营商环境的具体表现。

　　平桂区卫生健康局始终把政务窗口服务作为为民办实事、优化营商环境一把手”工程来抓，认真贯彻落实贺州市解放思想对标对表提升年、干部作风强化年、广西东融先行示范区建设攻坚年“三个年”行动。积极推进“一件事一次办”，紧紧围绕“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理全链通办”的要求，主动了解群众办事过程中遇到的困难和问题，对于当场能解答解决的问题当场予以解答解决，对于不能当场解决和涉及其他部门的问题建立台账，及时协调解决办实群众的实际问题。通过梳理政务办理清单，建成全过程服务链，降低办事成本、实现便民利企。

　　许多办事群众纷纷表示，每次看到卫健服务窗口办事人员热情专业耐心地解答并积极办好需要办理的证件，都会感到无比暖心。截至2023年8月1日，平桂区卫生健康局窗口为群众共办理了469件，接受群众咨询620余次。

　　该窗口负责人表示，群众赠送的锦旗，不仅意味着一份感谢、一份肯定，更意味着一份责任、一种使命。在今后的工作，将继续坚持以人民群众满意为出发点和着力点，不断简化办事流程、积极推进“告知承诺制”办理、“网上办”不见面审批等服务举措，不断深化“最多跑一次”改革，营造良好营商环境。

　　

原文链接：http://wsjkw.gxzf.gov.cn/xwdt_49370/gx/t16956707.shtml
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