近年来，定海区局积极倡导药事服务社区化理念，逐步将药事服务列入地方党政同责重要内容，强化年度考核与加分激励，坚持“公益为主、志愿服务、三方运营”原则，分步推进各社区长效、便利、科学的药事服务站点建设。截至目前，一张由全区37个功能各异的社区药事服务站点联结而成的网络已全面建成，有效提升民居健康幸福指数。

　　一是多跨协同，构建体系。充分发挥食药安委作用，将社区药事服务扩面提质行动列入地方党政同责重要内容，部分工作纳入政府对部门的年度考核或加分项目，鼓励各部门因地制宜建设社区药事服务站点；组织部、市场监管、住建、民政、卫健等部门建立联席或会商机制，充分发挥职能优势与社区深度融合，有效下沉药事相关资源，因地制宜推进跨部门协同建设。截至目前，已建成8个省级民生药事服务站、1个未来社区现代药房、2个现代社区服务站、6个海岛服务点，以及20个便民服务点，成功构建全区社区15分钟生活圈全覆盖的药事服务站点网络。

　　二是一站一策，精准服务。经过各方多次社会调研，针对不同的社区类型、区位特点和人口分布，合理布局、精心选点，每个站点均结合实际需求和区域优势，因地制宜设计服务内容。除基础的“长期定点+定期组团”“线上+线下”模式为社区居民提供药品免费使用、过期药品回收、药事云上咨询、居民慢病建档等一系列普惠性药事服务外，1个人口最为密集的社区推行现代药房，部分社区推出药械代购、代客寻医、送药上门、中药标本展示等个性化服务，部分社区突出“一老一幼”群体、空巢慢病老人等特殊人群服务，建立“一对一药师服务团队”等，满足不同的药事服务社会需求。

　　三是建章立制，规范运行。各服务站点本着“公益为主、志愿服务、三方运营”原则，坚持长效、便利、科学服务，全部设置标识牌，公示服务项目，明确收费情况，配备相应设施设备，制定管理制度，落实管理人员，明确注意事项；每一项服务均制定操作规程、统一登记表格，确保操作便捷规范；各站点就近选取优质的民生药事服务站或药品经营企业作为长期运营方，部门、社区与企业签订三方协议，确保服务的专业性。部分中心站点还绘制药事服务地图，标注官方打造或合作的药事服务机构、团队，突出服务的公益性与社会性，防止其他企业或个人以服务名义从事非法诊疗、变相推销等违法违规行为。

　　四是数字赋能，智慧监管。充分利用“浙里药店”“舟药在线”、24小时“数智药柜”和“普药智搜”寻药小程序等数字化手段，将用药咨询、远程问诊、电子处方、安全用药宣传、医保购药、外卖购药相融合，为社区群众提供快捷、便利的实现寻药、购药、用药、药事服务一站式目标。同时针对“幸福药箱”社区家庭应急药械免费领取服务，定海区局专门开发小程序，并纳入全市药品智慧监管“舟药智管”，药品前端的领取、分发、管理，以及后台监测、统计等全部实数字化管理，有效提升管理的科学性。

　　

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