为做好“五一”期间市场维稳工作，慈溪市局聚焦药化械安全监管和消费者权益保护等关键领域，统筹安排值班值守和市场检查工作，维护良好的市场秩序和确保安全形势平稳。“五一”期间药化械市场秩序整体平稳，未发生重大安全事故和舆情事件。

　　一是干字当先，迅速制定方案措施。第一时间下发做好“五一”期间市场监管工作的通知，确定值班值守人员、应急处置流程。针对药化械安全监管和消费者权益保护，明确加强药品、医疗器械、化妆品质量安全监管,充分发挥“消费宝”、全国12315热线作用，及时受理、依法处置消费者投诉。同时要求各所（分局）、安全监管科室强化属地、属事责任，预置备勤人员，保持通讯畅通，确保第一时间出动。

　　二是强化监测，规范市场营销秩序。加强网络监测，规范电商平台、网络经营户关于营销行为，对利用商品信息、售后评论、网络直播等诱导超前消费、炫耀性消费和病态消费的行为予以规范。截至目前，已检查电商平台、网络经营户34户次。强化药化械方面消费保护，畅通“五一”期间消费者投诉渠道，及时化解突发性、群体性等影响面较广的消费纠纷。截至目前，共接到通过电话投诉、110警情联动等渠道投诉举报7件，均已及时跟进处置。

　　三是靶向出击，保持高压严打态势。严肃监管中药材监督管理，重点从中药材的购进渠道、质量安全、进销存台账、标识标签、是否非法加工销售中药饮片等情况进行执法检查查处打击，严格落实“处罚到人”。严厉查处价格违法，重点查处不按规定明码标价、虚构原价、虚假优惠折价、不如实标明价格附加条件、不履行或不完全履行价格承诺、串通涨价等行为。已检查药品生产经营单位43户次。

　　

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