【怀化】麻阳:经办服务暖人心 服务群众零距离

时间:2023-05-07 03:53:53 作者:佚名

  

  “太感激你们了!我年纪这么大,也没有智能手机,还好有你们,几分钟就帮我把孙女的电子医保开通好了,以后再不用每次看病、买药都随身带着户口簿跑了。”4月26日,家住麻阳县岩门镇岩门村的68岁老人张大姐照顾着正在住院的孙女,在享受了岩门镇卫生院的暖心服务后,她一直赞不绝口。

  

  “大哥,小朋友的电子医保凭证激活了吗?”在岩门镇卫生院输液室内,医保专干舒圆梦正在积极对患者及家属进行宣传。对于不会使用智能手机的患者和家属,医保专干会详细为他们讲解申领医保电子凭证的好处,面对面演示电子医保凭证的开通流程,使医保电子凭证走进千家万户,把医保惠民政策真正落到实处。在岩门镇卫生院门诊大厅、收款处、各卫生室都张贴着医保电子凭证激活操作指南的海报,向就医、购药群众宣传和推广,为医保电子凭证的便民使用打下基础。

  

  为了提升医疗保障服务能力和经办水平,全面落实四级医保经办体系建设,畅通服务群众“最后一公里”,打造“医保15分钟服务圈”。目前,麻阳县、乡、村三级医保经办体系在全县18个乡镇、1个铜矿管理处、201个村、22个社区和24所乡镇卫生院已实现医保经办全覆盖,在乡(镇)、村(社区)和乡镇卫生院分别下放医保经办业务17项、7项、8项,实现了县、乡、村帮代办服务。今后,麻阳县医保局将进一步推进医保经办服务人性化建设,通过“互联网+医保”服务,多渠道开展“就近办”“掌上办”“自助办”和“线上办”等医保经办服务,真正做到数据多跑路、群众少跑腿,助力打造更有温度的麻阳医疗保障。


原文链接:http://ybj.hunan.gov.cn/ybj/first113541/f3113602/202305/t20230505_29329780.html
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