日前，省局信息与举报中心召开工作会，围绕省局党组近期工作要求，明确自身定位、分析研判形势，要求全体工作人员充分发挥中心职能优势，保持冲刺状态和工作韧劲，谋深落实各项工作计划，全力抓好二季度工作落实。

　　一是发挥药品安全监管“窗口”作用。要求全体工作人员坚决贯彻省委关于持续深化“一改两为”的工作要求，时刻保持工作的紧迫感、责任感，把“送上门的群众工作”做到位；同时，通过召开定期内部分析调度会、优化机制缩短办理时限、建立岗位轮转制度、创新督查方式等工作手段，把各个环节有机融合、一体推进，促进投诉举报工作服务水平全面提升，切实擦亮省局面向群众和企业的“第二张名片”。

　　二是发挥药品安全监管“支撑”作用。严格落实国家药监局2023年药品监管网信暨统计工作会议精神，坚持系统思维、底线思维，通过拓宽数据共享渠道、强化统计分析应用、推进药品监管数字化整体设计、建设药品安全信用和品种档案、制订网络和数据安全事件应急预案、建立监测预警应急处置流程等工作手段，努力以数据支撑监管、技术赋能监管。推进药品监管数字化转型升级，强化药品全生命周期数字化管理，筑牢网络安全防护体系，助力提升药品监管效能，不断推进省局药品智慧监管建设。

　　三是发挥药品安全监管“桥梁”作用。中心全体工作人员时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，强化监管助力医药产业高质量发展的服务意识，通过开展满意度回访调研、建立“不满意必回访”制度、细化首办负责制后续流程、创新药品投诉举报风险会商联席会议制度、加强人员培训等手段，破除旧有思维定式，把工作理念从以往的“事后查办”转变到“事前畅通渠道服务企业服务群众”的角度上来，作为打通监管“最后一公里”的工作队、攻坚队、架桥队，时刻保持与人民群众的血肉联系，全面推进药品安全监管的共治共建共享。

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