为提高辖区药事服务质量,普陀区局扎实推进数智药柜建设工作,不断满足群众对购药、用药的新需求。
一是优化系统,提升服务更称心。该局自去年以来建设了10台数智药柜,并将无人药房与用药咨询、远程问诊、电子处方、安全用药宣传、外卖购药相融合,为群众提供线上线下24小时“不打烊”的自助便捷购药服务。积极对接相关部门,持续推动药柜与医保系统的对接工作,并于日前实现全部10台药柜医保功能的开通,进一步满足了购药群众医保即时结算的需求。
二是强化监管,严格把控增保障。以保障群众的用药安全为落脚点,着力加强对数智药柜运行情况的检查指导,在上架品种选取、柜内温湿度调控等方面严格把关,确保药品采购、验收、贮存、养护、配送等环节安全可控。督促对应企业落实管理责任,健全设备维护、售后处理等机制,保证药柜长效运行。10台药柜运行至今共产生订单4300余笔,销售额约16万元。
三是深化布局,力争点位广覆盖。年底前将根据实际需求再设置10台数智药柜,结合去年建设的经验,综合人口密度、购药需求、周边业态等因素合理分布点位,扩大惠及群众的覆盖面,不断完善和提升药柜服务水平,为群众提供更加优质的数字购药服务,让群众享受更多的实惠和便利。
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