为充分发挥检验机构人才技术优势,将助企服务做到细处、落到实处。湖州市食品药品检验研究院突出“三个坚持”,药企质量提升工作取得明显成效。2022年共开放实验室131家次,免费带教培训500余人次,为企业减免检验检测费用30余万元。
一是坚持开放合作,织好资源共享“一张网”。作为药品检验检测机构,立足岗位职责,在完成市级监督检验等日常性工作任务的同时,对外开放精品实验室和实验动物中心,针对小微企业人员匮乏、资源薄弱等困境,与企业建立硬件资源共享服务,以非营利的方式为其提供实验仪器设备和实验场地,包括气相色谱-质谱联用仪等大型仪器,以及多种形式的药理毒理合作研究工作,在助推新产品开发和质量升级的同时,为企业节约了大量运行成本,全年共为浙江爱诺生物药业股份有限公司等企业开放实验室131家次,减免检测费用超30余万;同时,依托“浙里检”为企业设置“一站式”检验绿色通道,缩短委托检验周期,实现检验提速20%,2022年共接待来电来访800余次,完成网上业务办理546家,接受药品委托检测327批,为企业发展提供了高效优质的服务。
二是坚持技能强化,打出能力提升“组合拳”。根据企业岗位培训的需要,定制个性化培训服务导航,安排专业技术人员,采取“一对一”带教、举办培训班等方式,对药企各岗位人员进行理论知识和操作技能培训,全年共免费带教培训500余人次,完成免费培训发证50人次,有效提升了企业人员检测能力和质量管理水平。同时,组织全市中药企业等技术人员开展技能大比武,经过前期筹备、岗位练兵,强化人员对药事法规等内容的掌握程度以及中药材饮片的鉴别能力,激发人员积极性、主动性、创造性,促进全市中药人才队伍的建设。
三是坚持入企帮扶,下好协同发展“一盘棋”。该院拥有一支技能过硬、经验丰富的专家团队,充分利用上述人才资源,建立专家咨询服务机制,技术专家定期定人开展上门服务和跟踪服务,通过实地走访,授课讲座等方式,为企业在检验技术、标准优化、开发研究、质量管理等方面提供“一对一”帮扶,在技术指导的同时将生产隐患排除在萌芽状态。全年共走访展望药业、核力欣健等药品生产经营企业50余家,参与药械化检查50余家次,派员参与了我武生物等药品企业的注册核查,真正做到了知企情、排企忧、解企难。
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