为提升辖区药品经营单位药事服务水平，增强人民群众购药用药的体验感、获得感、安全感，桐庐县局积极推进2023年度民生药事服务站建设。目前辖区共有12家民生药事服务站，其中五星级1家，四星级1家，三星级10家。

　　一是精心选址，着眼服务实效。坚持“便民、利民、惠民”和“安全、规范、长效”原则，结合前期创建经验，统筹谋划、合理布局，通过走访摸排，坚持自愿、从优原则，从群众需求、药店规模、人员配备、场地位置、基础设备等方面全面评估后，选取了2家位于城乡结合区域的新开设的同是惠安大药房有限公司的连锁门店作为新的创建点位，其基础较好，改造空间较大，且辐射周边学校、工厂、村社，有效延伸拓展服务触角。

　　二是上门指导，提升服务质量。根据《2023年民生药事服务站建设标准》，按照统一标识等多方面进行手把手指导，引导创建主体充分发挥自身优势、切实提升建设水平。同时根据《桐庐县药事服务站工作管理制度》，要求创建主体借鉴先前建设五星级样板建设经验，规范服务站用药指导、健康宣教、便民档案等硬性服务，要求各药事服务站根据自身条件结合管理制度细化服务规范，对个人用药档案、回收药品处置、中药材处理等项目规程进行进一步细化管理，健全“药事服务站”制度体系。要求连锁总部对药事服务站药事服务人员定期组织集中培训，不断提升药事服务站专业服务水平。

　　三是督导宣传，突出服务长效。全县12家民生药事服务站建立以来，惠民成效凸显，群众满意度、获得感显著提升，同时将持续结合安全用药月、化妆品宣传周、医疗器械宣传周等活动积极引导药事服务站与社区结对，为社区居民提供血压、血糖、中药切片打粉、科普讲座等便民服务，提升群众对民生药事服务工作的知晓率和关注度。科所联动开展督导检查，线上依托“浙里药店”、线下开展实地检查，对民生药事服务站的药品质量管理和服务质量进行监督检查，督促其落实主体责任，规范开展药品经营行为和各项药事服务。

　　

　　

　　

原文链接：http://mpa.zj.gov.cn/art/2023/2/22/art_1228989352_58931688.html
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