2月18日下午18时许，医院总值班接到了患者庞女士的来电。在电话中，庞女士点名表扬放射科技师范子昂和急诊科护士辛超。

　　原来，庞女士2月18日早些时候不慎摔倒，感觉头晕，来到医院急诊就诊。因没有家属陪同，又头晕不适，所以到达急诊后感觉六神无主，心里既害怕又焦虑。正当患者无所适从时，正在急诊科分诊台值班的护士辛超主动询问庞女士哪里不适，耐心细致的问询以及和蔼的态度瞬间让庞女士找到了安全感。

　　当得知患者因摔倒导致头晕后，辛超指导庞女士挂号、就医，并前往急诊CT室检查。在急诊CT室，接诊的值班技师范子昂安慰并协助患者进行CT检查，带领患者取报告，尽自己所能帮助患者缩短等待时间和出片时间，为处在病中的庞女士提供了热心周到的服务。

　　在电话中，庞女士表示，两位热心的医护人员对患者服务态度热情，工作细致认真，急患者所急，想患者所想，让自己心里很温暖，减轻了自己的痛苦，因此特向两位医护人员表示自己的感谢之情。

　　后记：“偶尔治愈，常常帮助，总是安慰。”这句话并不陌生。一通简单的电话，表达了患者真挚的感谢。身处病中，每个患者都是痛苦的。作为医务工作者，更应该为患者提供一流的专业治疗和暖心的医疗服务，减轻患者的病痛。十年树木，百年树人。要打造响当当的医院品牌，不仅提升学科建设，也应充实人文关怀，这需要医院全体医务工作者统一思想，共同努力。

　　

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