最近，南宁市红十字会医院在南宁市率先推出“床旁结算”服务新模式，改善就医环境，提升了患者及家属就医获得感和满意度。

　　据了解，“床旁结算”服务新模式由该院信息科牵头开发的床旁系统提供支持。所谓的‘床旁结算’服务，就是患者病房就可以完成结算。这听起来简单，推行起来却不容易。这是服务院内患者的“最后一公里”，涉及医院多部门业务。南宁市红十字会医院财务科与信息科积极联动，由信息科对医院网络进行全面升级，将收费系统连接到每一个病区患者床旁。财务科提高办理收费和报销业务的专业性，信息科在患者床旁用电脑和激光打印机实现“床旁结算”业务。11月17日，“床旁结算”服务在该医院首次试行。截至目前，该服务新模式在南宁市红十字会医院已实现全院13个住院病区全覆盖。

　　“床旁结算相当于在病房增加了结算窗口，特需患者出院时可以直接到病区办理出院手续。病区护士通过电话和结算处预约，可以病房中通过支付宝、微信、银联卡及医保等方式办理出院缴费手续。”该院相关人员介绍，护士会根据医嘱为患者完成全部的出院结算流程和医保结算流程，并打印相关电子票据，办理完整个结算出院手续最多只需10分钟。

　　“床旁结算”服务是南宁市红十字会医院推行“一站式”及时结算和“互联网+医疗”的重要举措，是解决群众看病的“堵点”、“痛点”和“难点”的积极探索。新服务推出以来，得到患者、家属和广大群众的一致认可和好评：通过“床旁结算”服务办手续，缴费不用再跑“冤枉路”，省时省力又省心。

　　“床旁结算”服务新模式的推行，对于深化“互联网+医疗”模式、建设智慧医院及人文医院都将起到积极助推作用。同时，该服务模式也对临床诊疗、手续办理及各部门协作提出了更高要求。南宁市红十字会医院将持续优化服务流程，真正让患者及家属获便利、得实惠，展现九十年老院“爱人如己”的责任担当。

　　（李张亮）

原文链接：http://wsjkw.gxzf.gov.cn/xwdt_49370/mtgz/t14734107.shtml
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