近日，随着防疫政策的优化调整，疫情管控有序放开，群众用药用械需求进一步加大，为维护广大群众合法权益，规范销售市场秩序，拱墅区局迅速响应，抽查药店60余家，累计出动执法人员122人次，每天由专人负责对辖区26家批发企业、10家连锁总部的重点品种和其他四类药品库存情况进行动态摸排，第一时间回应群众药品相关诉求40余条。

　　一是通畅政策宣传渠道。随着杭州市防控办发布《关于优化调整疫情防控相关措施的通告》，市场监管部门对药店在疫情防控期间的各项管控措施也相应地发生了变化，为保证这段时间不出现管理混乱，拱墅区局通过药店工作群里，及时传达上级部门的最新工作要求，第一时间保证各个药店都能及时了解最新的政策口径，并做好上传下达，认真答疑解惑，确保这段时间各项政策的顺畅传达和落实。

　　二是关注动态打击违法。针对由于民众恐慌性囤药引起的部分药店药品涨价、缺货等情况，拱墅区局按照杭州市市场监督管理局发布的《关于医疗药品及用品价格行为提醒告诫书》，对各医药用品经营店及相关单位开展专项检查，要求各单位不得借疫情防控之机大幅提高医疗药品及用品的销售价格，并严格控制进销差价在合理范围内，不得囤积居奇、哄抬物价、牟取暴利以及散布涨价谣言。

　　三是督促落实保障权益。督促经营者做好引导和宣传工作，对消费者进行科学理性用药提醒，保障消费者的知情权和选择权，对临时缺货、暂时关闭线上平台等情况要求耐心做好解释，及时回应防疫政策咨询，妥善处理投诉，切实保障消费者合法权益。同时，拱墅区局联合浙江新闻客户端等多个媒体平台开展直播，科普科学购药和维权知识，呼吁群众做好自身防护。

　　

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