随着防疫措施的不断优化，到药店购买退热、止咳、抗病毒、抗生素等“四大类”药品的群众明显增多，购买药品数量也相应增加，“四大类”药品的销量约是平时的3-4倍。为保障疫情期间药品供应安全，衢州市39家民生药事服务站本着“便民、利民、惠民”和“安全、规范、长效”的原则，积极备货，诚信售药，依托专业服务水平开展用药用械服务及宣教活动，全力保证群众用药安全、有效、可及。

　　一是专业知识，指导群众理性备药。发挥执业药师专业优势，在药事服务站开展正面宣传引导，在店堂醒目位置张贴“温馨提示”牌，提醒引导顾客不要盲目跟风，要合理备药。志愿者药师对前来购药的群众开展用药指导，同时劝导群众不必跟风囤购大量药品，按需购买少量短期、日常急需备用药物即可。各药店创新提示方式，将温馨提示制作成小卡片，发给购药顾客，提醒科学防疫，做好自己健康的第一责任人。

　　二是专业设备，指引群众智能购药。围绕“一老一小”特殊群体，依托“浙里药店”公众端，开通“药事服务预约”“慢病档案”“我的药历”等线上民生药事便民服务。公众可通过浙里办中“浙里药店”公众端预约服务，或通过社区干部收集特殊群体用药需求等信息后联系民生药事服务站药师上门服务等多种方式，实现用药咨询、免费测血压、送药上门等20余项药事服务项目。同时，将民生药事服务站建设与“智慧药房”相融合，建成智慧药房5家，运用“互联网+自动售药机”方式，打通网络问诊和购药平台，实现诊疗配药一步到位，满足24小时全天候购药需求。

　　三是专项检查，确保药品保质稳价。联合价竞分局开展针对药品批发企业、零售连锁药店的专项检查，要求企业在防疫药品相对紧张的情况下，严把药品质量关，保证进货渠道正规，药品的经营过程符合质量管理规范。同时，要求严格执行明码标价规定，确保价签价目齐全、标价内容真实准确、货签对位、标示醒目，务必保持“四类药品”和防疫物资价格稳定，严禁哄抬物价。截至目前，全市共出动执法人员818人次，检查药店494家，发放《提醒告诫书》494份。全市药店防疫相关产品的进、销、存各环节均符合规范，检查未发现哄抬物价等违法违规行为。

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