为深入落实国家新十条和省20条若干措施，切实满足群众常态化疫情防控期间的就医看病需求，避免出现医疗资源挤兑，邢台市充分发挥基层医疗卫生机构作用，全市开通197个线上问诊和健康咨询热线，各热线安排专人负责与来电群众对接，为群众提供多项健康服务。一是针对慢性病患者，急、危、重症病人，有基础病的老人和孕产妇提出分级分类的救治措施，确保不同类型患者能够及时得到救治。二是积极为群众提供线上健康评估、用药指导服务，让群众及时掌握自身身体状况，做到科学准确用药。三是开展健康宣教活动和心理疏导等服务，详细介绍当前疫情知识，指导群众做好个人防护，助理群众提升健康素养，让群众足不出户就能享受到方便暖心的服务。