11月23日,记者从来宾市医保局获悉,目前全市6个县(市、区)70个乡镇(街道)已全部实现电子政务网覆盖,覆盖率达100%。
近年来,来宾市医保局将医保经办服务下沉,取得良好成效。针对乡镇经办业务遇到的问题,该局安排专人负责解答,及时做好答疑解惑工作,并发放办事指南和一次性告知书。同时,对乡镇医保经办人员进行面对面培训和操作指导,尽力解决群众遇到的政策类、证明类、缴费类业务问题。该局还将经办权限下发至乡镇网点,由县城自行统筹规划,提高县区范围医疗保障服务的及时性、有效性和覆盖率。
据了解,各乡镇均有1-2名工作人员专职或兼职受理群众参保信息录入、变更、信息查询等服务事项,目前可提供7项及以上医保服务的乡镇(街道)共有70个;可办理参保登记、信息查询等两项以上医保服务事项的村(社区)808个,实现100%办理。
下一步,该局将继续完善乡村医保经办场所场地,逐步增加承办事项,同时开通“医保服务站”“医银合作”等渠道,推动医保经办服务向基层延伸。
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