龙港市针对农村买药难、买药贵和看病难等药品可及性难题，在龙港市华中社区建成温州市首个社区智慧药房，率先接通医保系统，实现了医药、医疗、医保的“三医融合”模式。

　　一、找准数字跑道，焕发药事服务“新活力”。智慧药房采用无人自助的运营方式，配备上架常用药、慢性病用药等1100余种，建立了以“自助购药模式为主、处方购药模式为辅、问诊购药模式兜底”的三维购药模式，群众在药房只需点击按键，可实现自助选药、自助付款、自助取药。同时充分考虑特殊群体的购药难问题，引导药房入驻美团平台，让美团平台在社区建立专门的快递服务点，由快递小哥提供送药上门服务，全方位解决群众取药不便和急用药品夜间购买等难题。11月中旬开通至今，已实现自助购药270人次、送药上门服务69人次。

　　二、聚焦特定人群，实现社区服务“零距离”。以“一老一小一特”为重点服务人群，在温州市范围内率先打造专业慢病药房，延伸药事服务与医养康养相结合，探索“智慧药事+居家康养+上门助医”服务，突出慢病用药指导服务到家的便捷化医药健康服务体验。同时，设立药事便民服务点，派驻药师定时到智慧药房开展服务，满足群众购药、药事咨询、药品整理等需求，已提供相关服务100多人次。

　　三、塑造模式变革，促进三医融合“全链条”。在医药环节，打破传统药店零售模式，实现“不见面诊疗、无接触配药”，降低人群交叉感染风险，把单纯的售药从线下服务逐步延伸至线上，为更广泛区域的患者提供全程跟踪服务和管理。在医疗环节，利用网络问诊平台，实现了“寻医问诊”功能，通过医生“面对面”视频问诊、电子处方在线分流、快捷支付和自主取药等一站式服务，化解慢性病处方购药困境，保障公众用药安全、有效、便捷。在医保环节，打通处方、支付、送药的“网订店送”医保支付一体化链条，实现本市居民非处方类药品在数智药房里的医保支付结算，处方药的医保支付结算将在接入处方流转平台后继续推进。

　　

　　

　　

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