为给社区群众提供更加规范、优质、便捷的普惠性药事服务,努力探索药事服务与现代社区结合的新路径、新模式,柯城区局着力改革群众用药体验,建成以服务专业化、多样化及智能化为核心的“未来药房”。
一是完善基础,升级服务站点。柯城斗潭未来社区设置有“三医联动”便民服务点,能为社区群众提供乙类非处方药的自动取(购)药、医保24小时自助报销、智能诊室自助体检等功能,由设立“民生药事服务站”的药品零售企业提供药品及时配送,提供便捷药事服务项目,具备“浙里药店·未来药房建设”的基础条件和雏形。探索通过部门之间深层次合作,完善升级建成“未来药房”。
二是部门联动,打通建设路径。将“未来药房”融入“未来社区”建设,通过现有的未来社区“三医联动”便民服务点,推进医疗、医药、医保协同服务,实现与社区卫生服务机构开展深层次合作,完善“未来药房”包括自动售药机、智能诊室等硬件设备,提供“线上”+“线下”药学服务功能,进一步打通从诊疗-用药-用药指导-健康监测的全用药周期的未来药房建设路径,构建以服务专业化、多样化及智能化为核心的未来药房健康场景。
三是制定方案,注重长效推进。成立“浙里药店·未来药房建设”工作专班,局主要领导担任组长,加强组织领导和统筹安排,完善“浙里药店·未来药房建设”工作推进机制,研究制定工作方案,对任务进行细化分解;与卫健、医保等部门保持常态化的沟通联系,形成协同推进合力;建成专职药学服务队伍,建立《未来药房建设和服务规范》指导标准,长效为社区群众提供的“一站式”基本医疗及药事服务需求。
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