6月24日、29日，省医保局分南北片在马鞍山、亳州市召开全省医疗保障系统信访专题培训会。省医保局党组成员、副局长徐翔东出席北片培训会并讲话，各市医保局分管局领导及信访工作人员近40人参加会议。

　　

　　培训会上，分别邀请马鞍山市、亳州市信访局专家详细解读《信访工作条例》；我局信访工作负责同志结合典型案例，指导医保系统依法分类处理信访工作；16市医保局分管负责人就上半年信访工作进行交流发言，分析问题原因，提出意见建议。

　　徐翔东指出，做好信访工作，一要提高政治站位，大力学习宣传贯彻落实《信访工作条例》。要按照党中央、国务院决策部署和省委、省政府工作要求，高度重视信访工作，全面把握和深刻领会《条例》的丰富内涵、核心要义和基本要求，依法依规做好医保信访工作。二要坚持以人民为中心，将心比心做好医保信访工作。要站在群众的角度，改进工作作风，认真对待对群众来信、来访，做好政策解释和矛盾化解工作，进一步压实责任，健全工作机制，做到“接访不走过场、写信真管用”，办好办实“送上门来的群众工作”。三要坚持统筹推进，推动信访工作与医保业务高度融合。要坚持问题导向，强化省、市、县三级联动，通过信访工作推进医保政策落地落实，在化解信访积案中深化医保制度改革，推动信访工作和医保业务双促进、双提升，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。

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