“疾病无情人有情，感谢叠彩区计生协为我们推荐的计划生育家庭关爱保险，并积极协调人寿保险公司及时理赔！”计生协关爱保险项目受益人管先生在拿到1800元保险理赔金时，对叠彩区各级计生协给予他的服务和帮助表示衷心感谢。

　　叠彩区计生协自2020年9月开展2021年计生家庭关爱保险、爱心保险、计生特殊家庭综合保险等一系列协会惠民政策保险工作以来，与各相关保险公司积极探索惠民便民利民举措，践行“以人为本、服务为民”的工作理念，让参保计生家庭足不出户完成咨询、投保、理赔服务，得到群众的一致好评。截至2021年10月，全城区共完成理赔服务584件，理赔总金额60.424万元，其中计生家庭关爱保险493件，理赔金额34.642万元，农村计生家庭爱心保险8件，理赔金额0.952万元，计生特殊家庭综合保险83件，理赔金额24.83万元。

　　建立村级“协保员”制度。明确村级“协保员”服务联系人制度，明确全城区3个乡（街道）的37个村（社区）为计生协各类保险服务代办点，各村（社区）计生协秘书长为协保员，村级协保员经培训后负责计生协各类保险的日常宣传咨询、收集上报投保信息、保单送达、上报出险、理赔资料收集、回访等，分工明确、责任分明。

　　建立保险联系人制度。建立各级计生协—保险公司联系人制度，每个乡（街道）落实一名保险公司专员和计生协业务负责人进行无缝对接，组织所在区域的保险知识培训、保险政策咨询解答、理赔全过程服务等，建立点对点、一对一服务机制，对理赔过程中出现的具体问题进行面对面的协商解决，减少服务过程中出现责任推诿、理赔信息不对称等问题，大大提高了理赔质量和群众满意度。2021年以来，叠彩区计生协积极联合保险公司开展保险知识业务培训两期，区、乡、村三级共110名计生协工作人员、志愿者参与培训和宣传。

　　建立多渠道宣传平台。一是建立日常宣传制度。城区计生协按照不同受益人群的受众面，分别印制了3类计生协保险政策、知识宣传折页，分发至符合参保条件的群众手中，印制100份海报张贴在每个自然村、居民小组的信息公开栏中，受益人群、理赔条款、咨询电话等一目了然，让百姓茶余饭后能看到保险信息，自己是否已被计生协投保。二是开展实施“微”宣传。城区计生协联系城区政管办，在叠彩区人民政府门户网站刊载了关爱保险、爱心保险、孝心保险等协会险种的政策知识。全城区三个乡（街道）、37个村（社区）结合实际，通过“壮美叠彩”等订阅号、乡级微信工作群等推送保险信息，满足年轻人群需求。三是实行保险卡送上门服务。将关爱保险卡通过每个月下户随访、安全感满意度调查、全国文明城市复审等的时机送到每个购买了保险的对象家中。四是注重推广社会“面”宣传。充分利用2020年新冠病毒疫苗接种的时节，联合保险公司业务员为接种群众推广关爱保险；此外，关爱保险宣传活动进社区、进乡村、进机关、进学校、进医院开展常态化宣传活动。

　　计生协各类保险的深入施行，在很大程度上减轻了计划生育家庭的看病负担，切实提高计划生育家庭的抵抗风险能力及福利保障水平，增强计划生育家庭的安全感，消除群众实行计划生育的后顾之忧，深受辖区群众好评。