一、大力优化营商环境,推进“看病不求人”工作。该同志能够以问题为导向,为解决群众就医的“痛点”“堵点”问题,通过多次明察暗访走流程,起草制定《关于优化医疗环境“看病不求人”实施意见》《“看病不求人”三年行动方案》《关于发展“互联网+医疗”促进“看病不求人”的实施意见》等多个指导性文件。能够抓实抓细,在全省推动实施“看病不求人”,目前全省三级医院全部开通了24小时问诊电话,291家医院实现了网上挂号网上预约患者候诊平均用时从30分钟减少到15.6分钟以内,门诊患者在院平均用时从102分钟减少到79分钟以内。我省医院患者综合满意度在全国位列第四。
二、积极协调医疗救治,推进疫情防控工作。新冠肺炎疫情发生以来,该同志全身心投入到疫情医疗救治和综合协调工作,在省应对新冠肺炎疫情工作领导小组指挥部的有力领导下,坚持“人民至上、生命至上”的价值引领,以“提高治愈率、降低病亡率”为核心目标,心无旁骛、迎难而上,根据疫情发展变化,多措并举、攻坚克难,建立分级分层分流的救治机制,尽最大努力实现有限医疗资源效用最大化,确保新冠肺炎患者救治工作科学、有序、有效开展。特别是在绥芬河口岸境外输入疫情后,在绥芬河、牡丹建一线开展医疗救治工作58天,取得了境外输入病例零死亡、医务人员零感染的成绩。建立了省市两级医疗救治专家组、危重症救治专家组和中医防控专家组,并实行专家组运行的“3+1”工作模式。在集中收治的基础上,实施区域化集中救治制度,探索建立了“中心+枢纽”集中救治体系和“1+4+9+13”医疗救治模式。研制了《黑龙江省新冠肺炎疫情医疗救治应对预案》《绥芬河口岸入境新冠肺炎确诊病例及无症状感染者救治预案》。根据防控压力,分期启动属地、区域、省级三级响应,建立区域内高速转诊机制。第一时间完成援鄂医疗队八批次1554人的选调、集结、运输、培训等相关工作,做好援鄂队员迎接、体检和休养各项工作。
三、线上分流,推动互联网诊疗模式。一是积极开展“0接触”网上问诊。建设互联网发热门诊平台,由专业医师24小时全天候免费为群众提供线上咨询、问诊等医疗服务。二是加快推进“0等候”线上预约。通过健康龙江服务平台、微信公众号、电话预约、现场预约等形式,全面开展线上预约挂号、预约检查、预约诊疗,大力推行分时段错峰就诊,引导患者有序就医。科学规划诊疗时间,患者凭预约可实现“即到即诊”,最大限度减少人员聚集。
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